Hilfe im Netz: Wo Anwender Infos für PC-Probleme finden
Heutzutage ist es schon völlig normal, dass fast jeder Haushalt einen Computer sein Eigen nennt. Überall findet man preisgünstige Angebote, ob beim Discounter, einem Elektromarkt oder bei einem Händler um die Ecke. Was aber tun, wenn das Gerät auf einmal gar nicht mehr reagiert? Der Bildschirm nur noch flimmert und der Sound nicht mehr zu hören ist? Wenn das Gerät noch Garantie hat, dann am besten zurückbringen und umtauschen. Hat der PC aber keine Garantie mehr, dann sollte man keine Scheu haben, das Gerät aufzuschrauben. Wenn der Drucker nicht mehr drucken will oder der Papiereinzug Probleme bereitet, gibt es Hotlines wo man anrufen kann.
Mögliche Fehlerquellen
Sehen Sie nach, ob der PC über Strom verfügt. Ist der Hauptschalter hinten am Gerät auf „EIN“ gestellt? Sitzen alle Kabelverbindungen und USB Kabel sicher und fest. Rütteln Sie ruhig mal daran und stecken Sie Kabel nochmals fest ein. Ist der PC vielleicht umgefallen? Dann ruhig mal die Seitenverkleidung aufschrauben und nachsehen, ob die RAM Riegel fest in ihrer Verankerung stecken. Vorher aber bitte das Gerät vom Strom trennen. Hat man keine Internetverbindung, sollte man auch hier das Netzwerkkabel überprüfen. Es könnte aber auch eine falsche Einstellung im Betriebssystem sein. Rat und Hilfe zu allen Themen findet man auf computerfrage.net. Hier helfen versierte User und Experten schnell weiter. Weitere Computerthemen findet man zuhauf im Internet auf verschiedenen Hilfeseiten und Foren.
Konkrete Hilfe
Auch im Buch- bzw. Zeitschriftenhandel findet man die unterschiedlichsten Ratgeber. Lektüre für Anfänger und Fortgeschrittene geben schnell Antworten auf dringliche Fragen, wenn der PC mal wieder Probleme macht. Spezielle Computerzeitschriften geben Tipps und Hinweise auf mögliche Fehlerquellen. Meist ist eine CD mit Tools (Hilfsprogramme) mit im Heft dabei. Diese PC Zeitschriftenverlage betreiben auch online Seiten mit interessanten Themen und bieten oft kostenlose Hilfe über Foren an. Hier findet man auch Rubriken, wo man sich Tools entweder gratis als Freeware Version oder als Test Versionen downloaden kann. Hilfe kann man auch von einem Freund bekommen, der sich auskennt aber weiter weg wohnt. Mit Remoteunterstützung kann man eine Verbindung mit dem Computer des anderen herstellen. Derjenige hat dann direkt Zugriff auf Ihren PC.
Bild: panthermedia.net Yuri Arcurs